广大市民朋友：

按照中央纪委国家监委集中推进16件群众身边具体实事的相关要求，为遏制物业领域矛盾纠纷和腐败问题多发频发势头，进一步规范物业服务市场秩序，提升物业服务质量，维护广大业主的合法权益，现面向社会公开征集全县物业领域突出问题的线索。

一、征集时间自公告发布之日起至2025年10月31日。

二、征集范围

（一）物业服务履约不到位问题

重点整治：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵占业主公共收益问题

重点整治：小区公共收益底数不清、管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题

重点整治：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

（四）物业服务区域安全防范不到位问题

重点整治：未严格落实安全生产责任制；未建立健全安全管理制度；未按规定对共用设施设备进行维护保养；有限空间、房屋外墙脱落、电动自行车、窨井盖、围墙等安全隐患排查整治不到位。

（五）物业服务企业在业主装修期间履职不到位问题

重点整治：未按照规定开展巡查，对装修时间、噪声及垃圾清运监管缺位，影响其他业主生活；未按规定巡查装修现场，对装修人员出入管理松懈，发现问题未及时上报相关部门。

（六）其他问题

重点整治：群众反映强烈的其他物业服务问题，如，物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

三、不予受理的情形

（一）与征集范围不相符的；

（二）没有明确的反映对象；

（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。

四、问题收集专线

欢迎广大市民朋通过以下方式向我局提供线索：

长宁县住房和城乡建设局，地址：泽鸿路二段532号，邮编：644300，电话：0831－4622932，邮箱：164246474＠qq．com。

长宁县房产事务中心，地址：安宁路二段51号，邮编：644300，电话：0831－4638336，邮　箱：82803897＠qq．com。

市民朋友应如实提供线索信息，包括涉及的物业小区名称、具体问题描述、相关证据（如有照片、视频、合同等，请一并提供）以及本人联系方式，以便核实调查。我们将对市民信息严格保密，依法保护市民合法权益。如所反映的线索涉及相关行业主管部门、执法部门、属地政府、社区及其工作人员违规违纪行为的或相关部门（单位）及其工作人员对收集的线索不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、压案不办的，一经查实，将按程序移交纪检监察机关严肃处理。